常见问题答疑

在本页底部的报名区填写姓名、手机号并选择票种后提交即可，系统会即时登记席位。随后客服会在 24 小时内来电确认，请保持手机畅通。同一手机号重复提交时，以最后一次提交的信息为准。

常规场次在 24 小时内完成确认；遇到报名高峰或团队票登记，可能顺延至 48 小时。超过 48 小时仍未收到通知，可致电客服核对登记信息，我们会重新发送确认短信。

默认登记 1 个席位。需要多人同行时，在票种下拉中选择团队票，最多可为 6 位参与人登记席位，登记时请一并写明同行人数，方便客服安排座位。

开讲前 24 小时联系客服即可改到同季度其它场次。席位不跨季度保留，改期次数不限，但每场次满员后无法再插入新的席位。

含签到与集中答疑，整体约 120 分钟。其中主讲部分约 90 分钟，剩余时间用于现场提问，提问可提前在报名时备注，也可以在直播中直接发送。

确认席位后，短信与邮件会同步发送观看入口，开场前 30 分钟开放进入。无需安装额外客户端，点击链接用浏览器打开即可，建议提前 5 分钟完成进入。

如遇不可控因素需要调整，会提前 48 小时通过短信与邮件通知已报名用户，同时更新场次列表。因调整无法参加的，可免费改期到同季度其它场次。

专业票包含完整回放与课件包，基础票包含现场参与与会议纪要；两种票都可以现场提问，也都提供场次变更通知服务。差别集中在回放与可下载资料的完整度上。

场次结束后 3 个工作日内，资料会发送至报名时填写的手机号与邮箱。资料以在线链接形式提供，长期可访问，如未收到可联系客服重新发送。

课件与回放仅限报名本人使用。如果同事也需要学习，可在报名区为其单独登记席位，或选择团队票一次性登记多人，票务问题由客服统一处理。

不需要安装客户端。使用浏览器打开观看入口即可，建议使用 Chrome 或 Edge 的最新版本。如果页面元素显示不全，升级浏览器版本后重新打开链接通常可以解决。

支持。手机与平板访问观看入口会自动适配竖屏布局，直播与回放都能正常播放。移动网络下建议连接稳定 Wi-Fi，避免中途切换网络造成画面中断。

先切换网络环境，关闭其它占用带宽的程序后刷新重试。若仍未恢复，可联系客服获取备用入口，客服会在开场前协助完成进入。